Panamá necesita mejorar atención a turistas
Wednesday 15 August, 2012
La Asociación Panameña de Hoteles y el Instituto Nacional de Formación Profesional han creado el programa Capacitación para la Calidad del Servicio Turístico.
Esta nueva iniciativa nace a raíz del gran número de quejas sobre la calidad de atención al cliente y el servicio por parte de los turistas.
Uno de los principales objetivos es lograr tener empleados más calificados, incluyendo la capacitación en el idioma inglés, señalaron expertos del sector.
Fuente: La Estrella