Panamá necesita mejorar atención a turistas

La Asociación Panameña de Hoteles y el Instituto Nacional de Formación Profesional han creado el programa Capacitación para la Calidad del Servicio Turístico.

Esta nueva iniciativa nace a raíz del gran número de quejas sobre la calidad de atención al cliente y el servicio por parte de los turistas.

Uno de los principales objetivos es lograr tener empleados más calificados, incluyendo la capacitación en el idioma inglés, señalaron expertos del sector.



Fuente: La Estrella