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¿Conoces a tu competencia?

Jueves 25 octubre, 2012


Como dice Edwin Amaya esta semana: "emprender es un juego de estrategia". Así como en el ajedrez, al frente de tu negocio existe un contrincante quien analiza, piensa y calcula su próxima movida para lograr salir al ataque.





Muchos emprendedores se lanzan al mercado sin medir sus pasos, lo cual muchas veces deriva en el fracaso de un proyecto.

Uno de los muchos factores a tomar en cuenta es la competencia; el desconocimiento de qué hacen los rivales en el mercado resulta en quedar en posición de desventaja.

Por eso, dentro del proceso de planificación de una empresa, y antes de emprender, es importante responder primero a algunas preguntas sobre la competencia. He aquí 30 de ellas:

  1. ¿Quién o quienes son competencia?
  2. ¿Dónde están ubicados?
  3. ¿Cuánto tiempo tienen en el mercado?
  4. ¿Qué productos ofrecen?
  5. ¿Qué servicios ofrecen?
  6. ¿Cuantas sucursales tienen?
  7. ¿Cuáles son sus horarios?
  8. ¿Cómo calificas su nivel de atención al cliente?
  9. ¿Tienen valor agregado, cual es?
  10. ¿Tienen servicio a domicilio?
  11. ¿Qué medios de pago utilizan?
  12. ¿Cómo es su sistema de reclamos?
  13. ¿Qué tan rápido atienden a sus clientes?
  14. ¿Qué tan rápido responden una cotización por Internet?
  15. ¿Tienen un sitio web?
  16. ¿Tienen un sistema de ventas online?
  17. ¿Qué clase de ofertas manejan?
  18. ¿Puedes medir la calidad de sus productos?
  19. ¿Sus clientes hablan bien de ellos?
  20. ¿Qué clase de promoción y publicidad realizan?
  21. ¿Son líderes en el mercado?
  22. ¿Cuáles son sus fortalezas?
  23. ¿Cuáles son sus debilidades?
  24. ¿Cuál es su ventaja competitiva?
  25. ¿Qué tan buena es su imagen?
  26. ¿Tienen una marca?
  27. ¿Su marca es reconocida por la gente?
  28. ¿Tienen un número gratuito de servicio al cliente?
  29. ¿Sus precios a qué mercado están dirigidos?
  30. ¿Trabajan el mismo mercado que tu?

Publicado por: Edwin Amaya/1000 ideas de negocios