Miércoles 28 octubre 2020

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WhatsApp Business trae sus bots a México

Lunes 03 septiembre, 2018


La empresa brasileña Wavy, en alianza con WhatsApp, presentó en México su herramienta WhatsApp Business API, que quiere ayudar a las empresas a tener una mejor relación con el cliente.

La comunicación se lleva a cabo mediante inteligencia artificial, o bots, que fueron desarrollados para poder responder las peticiones del cliente y en caso de no lograrlo, redireccionarlos a una herramienta donde las personas se hacen cargo de la consulta.

De momento el servicio se ofrecerá a las grandes corporaciones y empresas, aquellas que tengan la capacidad de mandar alrededor de 40,000 mensajes diarios a sus clientes.