WhatsApp Business trae sus bots a México

La empresa brasileña Wavy, en alianza con WhatsApp, presentó en México su herramienta WhatsApp Business API, que quiere ayudar a las empresas a tener una mejor relación con el cliente.

La comunicación se lleva a cabo mediante inteligencia artificial, o bots, que fueron desarrollados para poder responder las peticiones del cliente y en caso de no lograrlo, redireccionarlos a una herramienta donde las personas se hacen cargo de la consulta.

De momento el servicio se ofrecerá a las grandes corporaciones y empresas, aquellas que tengan la capacidad de mandar alrededor de 40,000 mensajes diarios a sus clientes.